Conditions générales
1. Champ d'application
Les présentes conditions régissent l'utilisation de Annuaire de l’esthétique médicale par les visiteuses et visiteurs ainsi que par les prestataires qui tiennent une inscription. En utilisant le service, vous les acceptez.
2. Ce que nous proposons
Nous exploitons un annuaire et présentons de manière structurée des indications sur des entreprises. Nous ne sommes ni partie ni intermédiaire d'un contrat conclu entre vous et un prestataire, et ne devons aucune prestation découlant d'un tel contrat. Cela vaut aussi pour les candidatures aux offres d'emploi : nous les transmettons et ne sommes ni employeur ni placeur.
3. Inscriptions et exactitude
Les inscriptions proviennent de sources accessibles au public ou des prestataires eux-mêmes. Qui a revendiqué une inscription répond de son exactitude. Nous vérifions avec le soin requis, sans garantir l'exactitude, l'exhaustivité ni l'actualité.
Une inscription n'est ni une recommandation ni une affirmation sur une qualification professionnelle. En cas de doute, vérifiez autorisations et qualifications auprès de l'autorité compétente.
4. Compte
La liste de favoris, les avis et la tenue d'une inscription requièrent un compte. Gardez vos identifiants secrets et signalez-nous tout soupçon d'abus. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment.
5. Avis
Les avis doivent reposer sur une expérience personnelle. Ne sont notamment pas admis :
- les expériences inventées ou les avis rédigés pour le compte de tiers
- les insultes, propos discriminatoires et contenus illicites
- les indications sur la santé, la vie privée ou d'autres circonstances sensibles de tiers
- la publicité et les contenus sans rapport avec l'entreprise évaluée
Nous examinons les avis avant publication et pouvons les refuser ou les retirer ultérieurement s'ils contreviennent à ces règles. Il n'existe aucun droit à la publication.
Des avis peuvent être donnés à l'invitation de l'entreprise. Nous examinons tous les avis de la même manière et publions aussi les critiques.
5a. Inviter des clients à donner un avis
Les prestataires peuvent inviter leurs clients à donner un avis par lien ou code QR. Ils invitent eux-mêmes et répondent de la licéité de chaque invitation par e-mail, SMS ou messagerie (consentement ou relation client existante avec possibilité de désinscription) ainsi que du respect de leur secret professionnel. Sont interdits les contreparties pour des avis (rabais, cadeaux, tirages au sort), la sélection des invités selon leur satisfaction, les avis rédigés par des collaborateurs ou des proches, les avis au nom de clients et la saisie sur des appareils du prestataire. En cas de violation, nous retirons les avis concernés et pouvons désactiver l'invitation.
6. Revendiquer une inscription
Qui reprend une inscription confirme être habilité à représenter l'entreprise. Pour la vérification, nous envoyons un code à l'adresse commerciale figurant dans l'inscription ; si cette adresse provient uniquement d'un annuaire professionnel, nous vérifions manuellement. En cas de doute fondé, nous pouvons annuler une reprise.
7. Prestations payantes
L'inscription de base est gratuite. Lite et Premium sont payants ; prix et durée figurent sur la page des tarifs. La facturation passe par notre prestataire de paiement. Un abonnement est résiliable pour la fin de la période en cours ; les montants déjà versés ne sont pas remboursés au prorata.
Premium améliore la visibilité au sein de l'annuaire. Il n'influence ni les avis ni leur présentation, et nous ne promettons aucun nombre de demandes.
Le contrôle de présence compare avec des données publiques de tiers, sans garantie ; il n'y modifie rien.
8. Contenus des prestataires
Les prestataires restent responsables des textes et images qu'ils publient. Ils assurent disposer des droits nécessaires et nous accordent le droit de publier ces contenus dans le cadre de l'annuaire. Nous retirons les contenus illicites.
8a. Candidatures via l'annuaire
Pour une offre d'emploi en cours, les candidats peuvent déposer leur candidature via l'annuaire. Nous la recevons, la mettons à disposition du titulaire de l'inscription dans son compte et la supprimons après le délai indiqué dans la déclaration de protection des données. Nous ne plaçons personne, ne faisons aucune sélection et ne promettons aucun nombre de candidatures.
Le prestataire n'utilise les candidatures que pour la procédure relative au poste concerné et seulement dans la mesure où elles portent sur l'aptitude à occuper le poste (art. 328b CO). Il les traite de manière confidentielle, ne les transmet qu'aux personnes impliquées dans la procédure, ne contacte pas les candidats à des fins publicitaires et supprime les documents téléchargés à la fin de la procédure, sauf si la personne candidate a consenti à une conservation plus longue.
Les offres d'emploi ne peuvent être publiées que pour des postes réellement à pourvoir. Quiconque utilise des annonces pour collecter des données personnelles perd l'accès à toutes les candidatures. Nous informons alors les personnes concernées et nous réservons d'autres mesures. Nous vérifions le format et la taille des fichiers téléversés, pas l'absence de logiciels malveillants. Ouvrez-les avec les précautions d'usage.
9. Utilisation non autorisée
Sont interdits l'extraction systématique des inscriptions, les mesures nuisant à l'exploitation ainsi que les tentatives de contourner les restrictions d'accès.
10. Disponibilité
Nous nous efforçons d'assurer un fonctionnement continu, sans devoir une disponibilité déterminée. Maintenance et pannes peuvent entraîner des interruptions.
11. Responsabilité
Nous répondons du dol et de la négligence grave. Pour le reste, la responsabilité est exclue dans la mesure permise par la loi — en particulier pour les dommages résultant de l'utilisation d'inscriptions ou de contrats conclus avec des prestataires.
12. Modifications
Nous pouvons adapter ces conditions. Nous annonçons préalablement les modifications essentielles aux utilisateurs inscrits. Qui continue d'utiliser l'offre ensuite accepte la nouvelle version.
13. Versions linguistiques
Les présentes conditions existent en plusieurs langues. En cas de divergence entre les versions, la version allemande fait foi.
14. Droit applicable et for
Le droit suisse est applicable. Le for est Villmergen, sous réserve de dispositions impératives prévoyant un autre for.